Imobiliária digital em Portugal com atendimento humanizado

Credibilidade que gera tranquilidade.

Sua Imobiliária Digital em Portugal com Atendimento 100% Humano.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Última atualização: 28 de Setembro de 2025

Aproveite o nosso mini-guia para responder às dúvidas mais comuns para quem está começando a pensar em comprar imóvel em Portugal - de forma simples, humana e direta.

❓ Perguntas práticas

O essencial para começar com clareza

É um encontro online, individual e focado, onde te ajudamos a entender como comprar imóvel em Portugal com segurança, clareza e sem surpresas - mesmo que você nunca tenha ouvido falar de “escritura” ou “IMT”.

Em 1 hora, você sai com um mapa do caminho, dicas práticas e respostas reais - sem pressão, sem jargões, só o que importa para o seu caso.

Ideal para você que:

  • Está começando do zero e não sabe por onde começar.
  • Já viu imóveis, mas não entende o processo legal ou financeiro.
  • Quer evitar erros caros e tomar decisões com mais segurança.
  • Precisa de orientação personalizada - porque cada caso é único.
  • Está motivado por um sonho: morar em Portugal, investir, recomeçar.

Vamos seguir um roteiro leve e eficiente:

  1. Alinhamento de expectativas - o que você espera dessa hora.
  2. Seu perfil e objetivos - orçamento, região, tipo de imóvel, estilo de vida.
  3. Explicação do processo de compra - passo a passo, em linguagem simples.
  4. Dicas práticas e alertas - o que ninguém te conta (e deveria)
  5. Próximos passos - materiais e como seguir em frente.

Tudo adaptado ao seu ritmo e suas dúvidas.

E para tornar essa sessão ainda mais produtiva, é ideal que você já tenha respondido à Pré-entrevista Gratuita antes do encontro.

Responda aqui com antecedência - leva só 4 minutos e nos ajuda a preparar um atendimento ainda mais personalizado para você.

Qualquer uma que te deixe mais seguro(a)!

Você pode perguntar sobre todas as etapas do processo imobiliário em Portugal:

  • Pré-compra: como definir orçamento, escolher região, obter NIF, abrir conta bancária.
  • Compra: como funciona a proposta, o CPCV, a escritura, os impostos (IMT, selo), a certificação energética.
  • Pós-compra: como registrar o imóvel, lidar com condomínio, alugar depois, ou até se mudar.

Não existe pergunta “boba”. Se está na sua cabeça, merece ser respondida.

Essa hora é sua. Use-a para clarear o que te paralisa - não só para confirmar o que você já sabe.

Não é obrigatório - mas se você já tiver:

  • Uma ideia de orçamento
  • Preferência por região ou tipo de imóvel
  • Alguma dúvida específica

…vai render ainda mais! Mas se estiver completamente perdido? Tudo bem também. Nós, da MOL, te ajudamos a organizar as ideias.

E para tornar essa sessão ainda mais produtiva, é ideal que você já tenha respondido à Pré-entrevista Gratuita antes do encontro.

Responda aqui com antecedência - leva só 4 minutos e nos ajuda a preparar um atendimento ainda mais personalizado para você.

Essa consultoria é o primeiro passo - não o último.

Em 1 hora, você vai:

  • Entender o processo como um todo
  • Saber por onde começar
  • Evitar erros comuns
  • Ter clareza sobre os próximos passos

Que bom que você já decidiu dar esse passo!

Na nossa sessão de 1 hora, vamos responder todas as suas dúvidas mais importantes - aquelas que realmente te impedem de seguir em frente com clareza.

Como o tempo é limitado (e há outra pessoa esperando logo depois), sugerimos que antes da sessão você anote as 3 a 5 perguntas que mais te tiram o sono. Assim, aproveitamos cada minuto com foco no que realmente importa para você.

E se, no final, ainda restar algo essencial? Você sempre pode agendar uma segunda sessão - embora esperamos que não precise!

Afinal, cada euro poupado agora é um euro a mais para o seu imóvel dos sonhos.

Simples assim:

  1. Escolha um horário disponível no calendário. Use esse link.
  2. Preencha um breve formulário com suas informações.
  3. Receba um e-mail de confirmação + lembrete.
  4. No dia, entre no link da videochamada (Zoom ou Google Meet).

Tudo 100% online, sem burocracia.

E para tornar essa sessão ainda mais produtiva, é ideal que você já tenha respondido à Pré-entrevista Gratuita antes do encontro.

Responda aqui com antecedência - leva só 4 minutos e nos ajuda a preparar um atendimento ainda mais personalizado para você.

Claro! A consultoria é individual, mas você pode convidar uma pessoa para participar com você - cônjuge, sócio, familiar. Só avise na hora do agendamento.

Você recebe:

  • Um resumo por e-mail com os pontos principais
  • Materiais complementares (checklist, glossário, etc.)

A consultoria de 1 hora tem um valor único e acessível - pensado para quem está começando e quer evitar gastos desnecessários depois.

💡 Valor: €75,00 (IVA de 23% já incluído).

“Clareza é o nosso compromisso - por isso, nenhum valor é escondido. O que você vê aqui é exatamente o que pagará.”

Sem problema! Você pode enviar 1 e-mail de follow-up nos 2 dias seguintes - responderemos com orientações adicionais para até duas dúvidas.

Se precisar de mais tempo, podemos agendar uma segunda consultoria focada em detalhes técnicos. Essa segunda consultoria tem um desconto de 5 euros.

🌱 Sua jornada começa aqui

E vai além da consultoria de 1 hora

Não! Ela é especialmente para quem ainda está se encontrando nesse processo.

Muitos clientes chegam com sonhos, mas sem mapa. Nossa função é te ajudar a desenhar possibilidades reais, com base no seu orçamento, estilo de vida e objetivos - e transformar o “não sei por onde começar” em “agora eu tenho um caminho”.

Você vai sair com mais do que informações - vai sair com clareza emocional e estratégica.

Vamos transformar o medo do desconhecido em confiança no processo. O sonho vago em plano concreto. A ansiedade em entusiasmo controlado.

Além do resumo por e-mail, você recebe um Mini Mapa de Perfil Personalizado - um documento visual e prático com:

  • Seu perfil (objetivo, orçamento, região, estilo de vida)
  • Etapas sugeridas para seguir
  • Pontos de atenção (impostos, documentos, riscos)
  • Links e materiais recomendados

É como se eu te entregasse um GPS emocional e prático para seguir em frente.

Sim - e é exatamente isso que nós queremos.

Essa sessão é o capítulo 1. Se precisar de ajuda com análise de imóveis, contratos, parceiros ou dúvidas técnicas, podemos te acompanhar nos próximos passos - com novas consultorias, indicações ou até um plano de acompanhamento contínuo.

Você não está sozinho(a). Estamos aqui como seu guia de confiança.

Porque “consultoria” soa como um serviço técnico. “Jornada” soa como uma transformação.

Comprar imóvel em outro país não é só burocracia - é mudar de vida, recomeçar, arriscar, sonhar.

Nosso papel não é só explicar o que é IMT. É te ajudar a enxergar com clareza, decidir com segurança e caminhar com confiança.

Isso é uma jornada. E nós estamos aqui para guiá-la.

É 100% personalizada - o roteiro existe para garantir que nada importante fique de fora, mas o conteúdo muda de acordo com você.

Seu ritmo, suas dúvidas, seu sonho, seu medo, sua motivação - tudo isso molda nossa conversa.

Não há dois clientes iguais. E não há duas consultorias iguais.

E para tornar essa sessão ainda mais produtiva, é ideal que você já tenha respondido à Pré-entrevista Gratuita antes do encontro.

Responda aqui com antecedência - leva só 4 minutos e nos ajuda a preparar um atendimento ainda mais personalizado para você.

Além da conversa, entregamos:

  • Um Mini Mapa de Perfil visual e prático (feito à mão, com carinho)
  • Um follow-up humano (não automático)
  • A sensação de que você foi ouvido(a), compreendido(a) e orientado(a) com cuidado

Aqui, você não é um “lead”. É alguém que está construindo um futuro - e nós honramos isso.

Sim! Muitos clientes compram como presente para:

  • Filhos que querem morar em Portugal
  • Pais que estão planejando a aposentadoria
  • Amigos que estão sonhando com uma mudança

Basta agendar no nome da pessoa e nos avisar - vamos preparar uma mensagem de boas-vindas especial para ela.

🔐 Segurança e Confiança

Tudo o que você precisa saber para se sentir seguro(a)

Somos licenciados pelo IMPIC sob a licença AMI nº 24875 - o órgão oficial que regulamenta mediação imobiliária em Portugal. Além disso, trabalhamos com transparência total: sem comissões escondidas, sem pressão, só orientação honesta. Muitos clientes vêm por indicação - e isso é o maior selo de confiança que nós poderíamos ter.

Totalmente normal - e por isso, você não fica sozinho(a) depois dos 60 minutos.

Nos 2 dias seguintes à consultoria, você pode nos enviar 1 e-mail com até duas dúvidas pendentes - e nós responderemos, com calma e carinho.

Nosso compromisso não é só entregar informação. É te deixar com clareza suficiente para seguir em frente com confiança.

Se, mesmo assim, você sentir que precisa de mais apoio, podemos conversar sobre uma segunda sessão focada nos seus pontos de insegurança - sem pressa, sem cobrança.

O investimento é de €75,00 (já inclui IVA de 23%). A orientação para o pagamento é enviada no e-mail.

Para garantir que todos tenham acesso justo aos horários disponíveis, pedimos que:

  • Remarque ou cancele com pelo menos 24h de antecedência - assim, liberamos esse espaço para outra pessoa que também está começando a sua jornada.
  • Cancelamentos com menos de 24h não terão reembolso, mas se houver disponibilidade, faremos o possível para remarcar sua sessão.

E sobre reembolsos?

Se você cancelar dentro do prazo, devolvemos €75,00 integralmente via transferência bancária - basta enviar seu IBAN.
*Observação: como não utilizamos plataformas automatizadas (como Stripe), não há taxas retidas - você recebe de volta exatamente o que pagou.*

“Nossa prioridade é sua clareza - por isso, todas as regras estão aqui, sem surpresas. Se tiver qualquer dúvida, envie um e-mail.”

E se eu quiser pagar via PIX ou Wise?

Sem problema! Você pode pagar o equivalente a €75,00 na sua moeda, usando a taxa de câmbio do dia do pagamento:

  • PIX (Brasil): Informamos a cotação do euro no dia (com base no fechamento do Banco Central ou Wise) e envio a chave PIX + valor exato em reais.
  • Wise ou outro serviço de remessa (internacional): Você paga diretamente na sua moeda (USD, GBP, CAD etc.) - o Wise converte automaticamente e nós recebemos exatamente €75,00.

“Assim, ninguém perde - nem você, nem nós. O valor do serviço é justo e transparente, independentemente da moeda.”

Sim! Temos histórias de clientes que:

  • Compraram seu primeiro imóvel na região norte de Portugal após a consultoria
  • Evitaram erros caros graças aos alertas que demos
  • Conseguiram se organizar e fechar negócio em menos de 90 dias

Podemos te enviar depoimentos reais (com autorização) ou marcar uma conversa com um cliente que aceite dividir a experiência - se isso te ajudar a decidir.

Excelente pergunta - e justa.

Vídeos no YouTube dão informação genérica. Corretores locais querem vender o imóvel deles.

Nós? Não temos imóveis para vender. Não recebemos comissão. Nosso único interesse é te ajudar a tomar a melhor decisão para o SEU caso - com base em anos de experiência, erros evitados e clientes bem-sucedidos.

Aqui, você não é um “lead”. É alguém que está construindo um futuro - e nós tratamos isso com seriedade.

Encontramos o seu imóvel de acordo com as suas necessidades e prioridades.

Imobiliárias tradicionais focam na transação. Nós focamos na jornada. Elas te mostram imóveis. Nós te ajudamos a entender o processo, evitar armadilhas e escolher com sabedoria.

Muitos clientes vêm até nós depois de se sentirem perdidos com imobiliárias - porque ninguém explicou o que realmente importa.

Só um dispositivo com câmera e internet (celular, tablet ou computador). Usamos Google Meet ou Zoom - você recebe o link por e-mail.

Não precisa baixar nada - basta clicar e entrar.

E, claro, um café ou chá para deixar o momento mais gostoso!

Tudo bem! A vida acontece.

Você pode remarcar uma vez sem custo, desde que nos avise com pelo menos 24h de antecedência.

Se se atrasar, vamos usar o tempo restante da melhor forma possível - e se for pouco, te oferecemos um follow-up por e-mail.

O objetivo é te deixar autônomo(a) o suficiente para seguir com segurança - mas sem ilusões de que tudo será fácil.

Se você quiser, podemos te acompanhar nos próximos passos com:

  • Consultorias técnicas (análise de contratos, documentos)
  • Indicação de advogados, solicitadores, contadores e arquitetos parceiros
  • Pacote de acompanhamento contínuo (30 dias de suporte)
  • Serviço personalizado: “Achamos o seu lar – do sonho ao contrato”

Sim! Oferecemos um serviço personalizado chamado: “Achamos o seu lar – do sonho ao contrato” (com valor sob consulta).

É um acompanhamento do “quero comprar” ao “já é meu”, totalmente adaptado à sua necessidade:

  • Se você está fora de Portugal, o serviço é 100% online - com pesquisa de imóveis, análise de documentação, orientação jurídica e apoio em todas as etapas, à distância.
  • Se você já está em Portugal ou pode vir para visitas, podemos incluir apoio presencial: visitas a imóveis, reuniões em cartórios, acompanhamento na escritura, etc.

Importante:

  • A Consultoria de 1 Hora, por sua vez, é exclusivamente online - sem encontros presenciais - e serve como primeiro passo essencial para entender seu caso com clareza.
  • Só aceitamos iniciar o serviço “Achamos o seu lar – do sonho ao contrato” após uma análise prévia da viabilidade real do seu caso (especialmente se envolver financiamento).
  • Nunca pedimos pagamento adiantado. Isso é diferente de muitos assessores em Portugal, que cobram 50% do valor negociado logo no início, mesmo sem garantir que o financiamento será aprovado ou que o imóvel está com documentação em ordem.
  • Nosso objetivo não é fechar negócio. É garantir que você só invista tempo e dinheiro quando houver um caminho seguro à frente.
  • Por isso, recomendamos começar com a Consultoria de 1 Hora assim, já saímos com clareza sobre suas chances e oportunidades reais, orçamento e os próximos passos.
  • E para tornar essa sessão ainda mais produtiva, é ideal que você já tenha respondido à Pré-entrevista Gratuita antes do encontro.

A Consultoria de 1 hora é 100% online - ou seja, não inclui encontros presenciais, visitas a imóveis ou deslocamentos em Portugal.

Isso não é uma limitação, mas uma escolha consciente:

  • Permite que nosso atendimento seja feito com profundidade e agilidade mesmo para clientes fora de Portugal (Brasil, Europa, EUA, etc.), cujos processos são mais complexos;
  • Mantém o preço acessível (€75,00 com IVA), já que não há custos com logística presencial;
  • Foca no que mais importa nesse primeiro momento: clareza, orientação estratégica e um plano de ação realista.

Nosso papel aqui não é estar fisicamente ao seu lado - é garantir que você saiba exatamente o que fazer, com quem falar e como avançar, mesmo à distância.

Se você precisar de apoio presencial (visitas a imóveis, reuniões em cartório, acompanhamento no local), isso é possível no serviço “Achamos o seu lar – do sonho ao contrato”, sob consulta e com orçamento personalizado.

🌍 Para Clientes Internacionais

Se você está fora de Portugal, saiba que já ajudamos clientes do Brasil, Suíça, EUA, Reino Unido e outros países

Não é obrigatório - mas ajuda muito.

O processo envolve documentos, contratos e conversas com bancos, cartórios e advogados, geralmente em português.

O NIF (Número de Identificação Fiscal) é essencial para qualquer transação imobiliária em Portugal - e você pode obtê-lo mesmo sem residir no país.

Existem duas formas principais:

  • Presencialmente, em qualquer Loja do Cidadão (se estiver em Portugal);
  • À distância, através de um representante fiscal (procurador com poderes específicos).

Importante:

Não damos assessoria jurídica, mas indicamos solicitadores e advogados parceiros que já ajudaram dezenas de estrangeiros nesse processo - com rapidez e segurança.

No momento, nosso atendimento é exclusivamente em português - pois queremos garantir que cada detalhe do processo seja compreendido com clareza e segurança, sem riscos de mal-entendidos.

Mas isso não exclui clientes internacionais! Muitos estrangeiros já passaram por nossa consultoria com sucesso, mesmo sem falar português fluentemente, usando:

  • Legendas automáticas do Google Meet ou Zoom
  • Apoio de um familiar ou amigo que traduza
  • Prévio envio das dúvidas por escrito (em inglês/espanhol), que respondemos em português claro e simples

Se você entende o básico de português - ou tem alguém para ajudar na tradução - será um prazer te guiar nessa jornada.

Se preferir, podemos te indicar parceiros especializados em atendimento bilíngue após a nossa sessão.

❤️ Perguntas do coração

As que moram em silêncio - e que você não precisa fazer sozinho(a)

É mais que normal - é humano.

Mudar de país, investir uma fortuna, tomar decisões grandes… tudo isso gera insegurança.

Nossa função não é eliminar sua insegurança - é te dar ferramentas para caminhar com ela.

E se depois da consultoria você se sentir assim, nos escreva. Nós respondemos. Sem cobrança. Sem julgamento. Só apoio.

Com paciência, empatia e clareza.

Erro não é fracasso - é informação. E aqui, errar no papel (na consultoria) é muito melhor que errar na vida real.

Nosso espaço é seguro para dúvidas, hesitações e “e se…?”. Você não precisa fingir que sabe tudo. Só precisa querer seguir em frente - e nós te ajudamos nisso.

Não existe “pouco” ou “muito” - existe o que faz sentido para você.

Já vimos clientes comprarem apartamentos encantadores no Porto com menos do que imaginavam - e outros gastarem mais, mas se arrependerem por não terem considerado o estilo de vida.

O valor não define o sucesso da sua escolha. A clareza sobre o que você realmente quer, sim.

Vamos descobrir juntos o que “vale a pena” para você - não para o mercado, não para os outros. Para você.

Portugal não pergunta sua idade na porta. Pergunta seu desejo de viver bem.

Já acompanhamos clientes de 72 anos comprando casa no Algarve para curtir os netos - e de 30 anos investindo em Aveiro para construir patrimônio.

O tempo não é seu inimigo aqui. A hesitação é.

Se esse sonho te move, ele merece espaço - em qualquer fase da vida. Vamos desenhar um plano que respeite seu ritmo, sua saúde e seus sonhos.

Ah, querido(a)… esse medo não é sobre o imóvel. É sobre aprovação, pertencimento e autocobrança.

Ninguém precisa aprovar sua decisão - só você precisa vivê-la. E se houver arrependimento? Ele virá como professor, não como fracasso.

Nossa função aqui é te ajudar a tomar a decisão com os olhos bem abertos - para que, mesmo que algo mude depois, você saiba que fez o melhor com as informações que tinha.

E quanto à família? Às vezes, o melhor jeito de silenciar o julgamento é mostrar que você está seguro(a) do seu caminho. Vamos construir essa segurança juntos.

Ingenuidade é acreditar que vai ser fácil.

Coragem é acreditar que vale a pena - mesmo sabendo que vai ter desafios.

Você não é ingênuo(a). Você é esperançoso(a). E isso é raro - e lindo.

O que nós te oferecemos não é um conto de fadas. É um mapa realista, com belezas e obstáculos marcados. Assim, você caminha com os pés no chão - e o coração cheio de propósito.

Quem disse que você precisa dar conta sozinho(a)?

Ninguém nasce sabendo comprar imóvel em outro país. Nem advogados, nem CEOs, nem “experts”. Todo mundo começa perdido - inclusive nós, no primeiro imóvel que compramos.

Você não precisa ser forte o tempo todo. Só precisa pedir ajuda no momento certo.

E nós estamos aqui - não para fazer por você, mas para segurar sua mão até você se sentir seguro(a) para seguir.

Essa é a pergunta mais importante de todas - e a mais silenciosa.

Você não precisa “merecer” Portugal. Você só precisa querer estar aqui - e estar disposto(a) a construir sua vida com respeito, cuidado e presença.

Merecimento não se conquista com currículo, dinheiro ou idade. Merecimento se afirma quando você decide que sua felicidade também importa.

E sim - você merece. Mais do que imagina.

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